→ 樂多專欄│設計「卡」好玩！

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我是一間連鎖書店的會員。
最早之前，用藏書票的方式累積在書店內的消費金額，達到一定張數後能擁有會員卡並享有購書折扣，年間幾經變化，今年，除了已轉變成書店的聯名信用卡之外，又多發行了張會員卡，會員卡與信用卡還可並用，同時累積點數與回饋金額。相信過去沒來得及參與這段歷史的人來說，看到這裡，應該已經感到腦袋混沌，其中正也顯示結合卡片的行銷模式總隨著時代不斷變遷甚是輪迴，或是推陳出新，今年當我N度拜訪東京時，這現象更是越演越烈。

一張會員卡的開始
擁有一張會員卡能代表什麼？必然是代表著你與這個店家的關係不僅是一次性的消費經驗。而我與東京店家的首張卡片關係是發生在一間名為〈TOYOKO INN〉的連鎖商務旅館，透過累積宿泊天數可換取一夜的無料住宿，不只是一種回饋，還讓人產生期待感，期望還有機會繼續造訪這個城市，進而換取難得無料的一夜溫存。
其實不只是旅館，像是電器連鎖店《SAKURAYA》（櫻花屋）或是《Bic Camera》也都發行會員卡，爭取的是會員認同，而各家競爭的則是消費後所獲得等同能折抵現金的還原點數，各店家們甚至以高額的回饋金來吸引消費者再度回籠購買其他商品，而非只是採取低價策略的一次性消費，某種程度也避免了直接削價所衍生的惡性循環。 繼續閱讀...

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