自1983年就開業的蔦屋書店,更多人知道的是「TSUTAYA」這個名字,它是以提供音樂CD、DVD、遊戲軟體等影音商品租借與書籍雜誌販售為服務的連鎖商店,想到追隨著TSUTAYA
BOOKS成長的消費族群,近30年的歷史的TSUTAYA,相信也培養了一大票喜歡影音、閱讀與愛好藝文化的青壯年會員族群吧!而我,回想起在旅途中的東京風景,其中某個部分似乎可以用TSUTAYA串連起來的。

如果說這只是一處展現高檔的複合式商場未免就過於狹隘,它打造美麗舒適的空間氛圍的同時,也讓一檔檔精緻又富創意的活動在其間展頁,又特別是佐以日本最擅長的服務精神與細節,當真正與書店相遇時,方能體會其中的鬼斧神工。像是室內明亮而寧靜的閱讀空間,珠寶盒般的間接照明,你可以坐在像是飯店大廳般舒適的沙發上閱讀最新的書籍雜誌,也可以在陽光灑下的白晝午後,在戶外伴隨咖啡閱讀生活。在此之外,還可以選擇在二樓的ANJIN餐廳裡閱讀文化,這裡的食物與空間設計,都融合了現代與傳統,更有包括三萬冊以上的生活設計類珍藏的經典雜誌,書香伴著茶酒香。
而科技在這裡的人文空間裡扮演重要的角色,除了隨處可及的Ipad提供各種查詢,更令人驚艷的影音區擺有一台台可以自行租借影片的操作台,只要有一張會員卡(信用卡),就可以利用RFID的科技快速租片,更能保有個人隱私與記錄,甚至在還片時只要將片子放進自取的免付郵資的不織布袋,丟進自家附近的郵筒內隨即完成還片手續,每個不思議的服務細節,似乎脫離了高度文明的國家與民眾水平,這樣的服務系統就無法成立。
這個用數十年時光所醞釀的「大人的書店」,最可貴之處在於它難以大量複製,地點、建築、視覺、資源、科技、藏書與服務等,在這個時代下謂為一時之選(或是應運而生),方可造就這間隱隱中散發着氤氳書香、不只美麗的書店。而在未來,若是沒有那麼多偏執、擁有品味與財富的日本人口,這樣的美麗書店會不會就會隨之消逝呢?
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